最有价值的智慧是对未来趋势的认识，这要高于单纯的知识与技能的熟识。没有什么比认识到时空转变中的机会更让人兴奋。所以，今天我们就来遥望着天上的浮云，低头来分析下未来的趋势。以下内容略宽泛，针对各个行业，智商不低的诸位自可再做引申。 回顾人们走过的路。在其实并不遥远的几百年前，人类活动还仅仅停留在尽量种植或者加工出人们所必须的生活物资。那时候能够吃饱喝足哼哼小曲听听蛙鸣便已是人们所追求的幸福极致。有诗为证：稻花香里说丰年，听取蛙声一片。这时，人们追求的只是尽量多的供给与能够方便获取。 后来，技术进步使规模生产开始产生，真正意义上的商品产生了。人们不断提高商品的产量，在这一过程中伴随的是生产技能的优化与效率管理的诞生。工厂主们所关注的是控制成本，提高利润。到一定阶段之后，供给的变化，价格的浮动使人们开始关注市场研究。不过，从某种意义上来说，当供给的市场研究开始变得广泛的时候，交叉影响使这种研究本身只会带来另一种困扰。商家也常面临如农户般，去年白菜好卖，结果今年众人都种白菜，然后白菜成了白菜价的困境。 再然后，聪明的日本人开始尝试从消费者需求的终端来控制生产量，所谓零库存就是这个时代的极致。这就是定制化生产，或者说是个性化定制。这是生产时代的最终成熟，也是我们所谓服务时代的正式开始。消费者不再单纯购买商品，他们需要的是商品代表着的服务功能。这话在营销管理教科书中被衍生为：人们购买的不是凿子，而是墙上的洞。呵，这句比喻够烂，不是么？聪明的商家让个体消费者的共性消费被打包满足，服务时代正式发扬光大。在这一阶段，商人们最最关注的是服务质量一贯如一的保障与不断提高。当然，在国内，地沟油和毒奶粉很好的诠释了反证案例，所以说，我们生活在一个神奇的国家，哈。 然而现在，虽然我们得到了各种服务的满足，却似乎并没有提高幸福感。我们在体会，嗯，这东西好吃！不过，是不是用地沟油做的啊？或者，我们为自己的善举表示钦佩和肯定，说，靠，兄弟也是给红十字捐过钱的人！不过，一年之后，这成了被人嘲笑的事迹，你感到特不好意思。因为智商不高不要紧，情商低成了被忽悠的对象就直接被人打成了范伟范大叔，连个媳妇都找不着，那多郁闷！哦，对了，说这些废话，只是为了引出对现在的判断：我们虽然被服务着满足着，但是，我们需要的是真实的可信赖的服务！现在已经是客户体验的时代啦！我们已疲倦于在硅胶车展中寻找美丽！我们宁肯去点击查看最美支教女孩！我们已厌恶被愚弄！我们盼望奸商中的少有的愚蠢的诚实者！我们愿意为了真实而付出更多时间精力金钱与关注！最好还是渲染后的惊艳的舒服的真实的体验！而这，就是现在的趋势，也是作为我们每个个人所期望的。 那让我来告诉你如何应对吧，嘿嘿。商业立足于解决真实的问题，发展于能够真实的解决问题。在这一过程中，请：1、说出真实的你，做出真实的你！2、如果你并不真实，那么别说你是真实的，只是去做。最起码，你不会被人抓住欺骗的前后矛盾。3、如果你不说你是真实的，你就很容易做到真实的，而且，你总会因此有调整自己的机会。没看我们郎咸平、方舟子之类已经成为了某种千人中的各类半仙了么？哈，有点绕，是不？其实大部分人或者商家并不容易做到第一点，第一点更多只是留给做人的原则。那么第二三点就是你更好的选择。千万不要广告中搭建的仿若天堂，客户来了才知是灵堂。当然，那灵堂最后会为你而设。
最有价值的智慧是对未来趋势的认识，这要高于单纯的知识与技能的熟识。没有什么比认识到时空转变中的机会更让人兴奋。所以，今天我们就来遥望着天上的浮云，低头来分析下未来的趋势。以下内容略宽泛，针对各个行业，智商不低的诸位自可再做引申。
回顾人们走过的路。在其实并不遥远的几百年前，人类活动还仅仅停留在尽量种植或者加工出人们所必须的生活物资。那时候能够吃饱喝足哼哼小曲听听蛙鸣便已是人们所追求的幸福极致。有诗为证：稻花香里说丰年，听取蛙声一片。这时，人们追求的只是尽量多的供给与能够方便获取。
后来，技术进步使规模生产开始产生，真正意义上的商品产生了。人们不断提高商品的产量，在这一过程中伴随的是生产技能的优化与效率管理的诞生。工厂主们所关注的是控制成本，提高利润。到一定阶段之后，供给的变化，价格的浮动使人们开始关注市场研究。不过，从某种意义上来说，当供给的市场研究开始变得广泛的时候，交叉影响使这种研究本身只会带来另一种困扰。商家也常面临如农户般，去年白菜好卖，结果今年众人都种白菜，然后白菜成了白菜价的困境。
再然后，聪明的日本人开始尝试从消费者需求的终端来控制生产量，所谓零库存就是这个时代的极致。这就是定制化生产，或者说是个性化定制。这是生产时代的最终成熟，也是我们所谓服务时代的正式开始。消费者不再单纯购买商品，他们需要的是商品代表着的服务功能。这话在营销管理教科书中被衍生为：人们购买的不是凿子，而是墙上的洞。呵，这句比喻够烂，不是么？聪明的商家让个体消费者的共性消费被打包满足，服务时代正式发扬光大。在这一阶段，商人们最最关注的是服务质量一贯如一的保障与不断提高。当然，在国内，地沟油和毒奶粉很好的诠释了反证案例，所以说，我们生活在一个神奇的国家，哈。
然而现在，虽然我们得到了各种服务的满足，却似乎并没有提高幸福感。我们在体会，嗯，这东西好吃！不过，是不是用地沟油做的啊？或者，我们为自己的善举表示钦佩和肯定，说，靠，兄弟也是给红十字捐过钱的人！不过，一年之后，这成了被人嘲笑的事迹，你感到特不好意思。因为智商不高不要紧，情商低成了被忽悠的对象就直接被人打成了范伟范大叔，连个媳妇都找不着，那多郁闷！哦，对了，说这些废话，只是为了引出对现在的判断：我们虽然被服务着满足着，但是，我们需要的是真实的可信赖的服务！现在已经是客户体验的时代啦！我们已疲倦于在硅胶车展中寻找美丽！我们宁肯去点击查看最美支教女孩！我们已厌恶被愚弄！我们盼望奸商中的少有的愚蠢的诚实者！我们愿意为了真实而付出更多时间精力金钱与关注！最好还是渲染后的惊艳的舒服的真实的体验！而这，就是现在的趋势，也是作为我们每个个人所期望的。
那让我来告诉你如何应对吧，嘿嘿。商业立足于解决真实的问题，发展于能够真实的解决问题。在这一过程中，请：1、说出真实的你，做出真实的你！2、如果你并不真实，那么别说你是真实的，只是去做。最起码，你不会被人抓住欺骗的前后矛盾。3、如果你不说你是真实的，你就很容易做到真实的，而且，你总会因此有调整自己的机会。没看我们郎咸平、方舟子之类已经成为了某种千人中的各类半仙了么？哈，有点绕，是不？其实大部分人或者商家并不容易做到第一点，第一点更多只是留给做人的原则。那么第二三点就是你更好的选择。千万不要广告中搭建的仿若天堂，客户来了才知是灵堂。当然，那灵堂最后会为你而设。