主题：2012年家具行业十大“关键词”

关键词：新国标

11月16日，由广东省家具商会、广东省家具产业研究院、深圳市计量质量检测研究院主办的《儿童通用技术标准条件》（以下简称新国标）研讨会举行。新国标对儿童家具，要求外形尺寸在产品中明示，对外观材料质量，理化性能包括涂料、金属件、软包件，甚至木材的含水率都作出了明确规定。特别在安全部分，对儿童家具的结构，有害物质含量，阻燃性能和警示标识，提出了严格的要求。消费者在选购儿童家具的时候，可以作为参考标准。这是首次针对3-14岁儿童使用的家具安全出台的行业标准，对儿童家具生产企业和消费者都具有一定的规范和警示所用。
新版《红木家具通用技术条件》国家标准由国家质检总局、国家标准化管理委员会批准公布，正式实施时间为今年8月1日。据悉，新标准不仅规范了红木家具的术语和定义，同时将用材比例分类、要求、质量明示列为强制性标准，规定“红木家具产品销售合同中应提及产品保证文件，即产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡、产品合格证。”并将这“一书一卡一证”作为日后产品因用材发生纠纷时的法律依据。
【点评】新国标的出台净化了消费市场，其不只是一纸批文，更是对企业道德底线的考验，是对消费者自觉的监督意识和消费观念的培养，从而保证了消费者的健康生活。

关键词：定制家具

随着消费者的空间利用意识和个性追求心理的增强，使得定制家具越来越受到青睐。同时，定制家具本身对企业的服务和管理提出了较高的要求，需要满足质量上、工艺上的标准，但目前定制家具产品与设计效果不符、安装不到位、只修不退等问题突出。
【点评】定制家具产品质量和服务中出现的问题需要规范，因为有时材质上的差异，不专业的人很难分辨出来。购买定制家具的消费者，对服务的流程要多留心，最重要的是选购产品时合同要签得仔细，要把制作过程中需要的东西都标注出来，不要等做完了再算这些，那时候就真是对方怎么说你就该怎么给钱了。

关键词：抄袭成风

中国家具抄袭成风，业内及其盛行"拿来主义"，剽窃抄袭现象严重，不少厂家因为没有自己的设计团队，派出商业间谍抄袭原创作品，稍加改头换面就投入市场。在米兰家具展上竖起了“中国人禁入”的牌子，某些国际大牌家具商将来自中国的设计师拒之门外，理由是他们可能涉嫌抄袭。前几年，出现了一种状况：米兰家具展上最新设计的家具产品，往往在展会后不久，就在中国批量生产，还贴上了意大利进口的标签。
【点评】设计师、企业、协会、政府监管部门、消费者共同构成家具行业链条的整体，要想杜绝抄袭风归根结底还是要围绕上述个体下工夫：增强设计师话语权、提高企业自觉意识、协会发挥抱团维权之功效、政府加大对知识产权保护力度、唤起消费者购买山寨家具的羞耻意识。

关键词：以旧换新

根据北京市商务委下发的《北京市家具以旧换新试点实施办法》，11月1日至30日，个人消费者在试点家具销售企业购买四类新家具(柜体、沙发、床具、桌椅，而且必须可以移动。不可移动的例如橱柜、步入式衣柜等则不符合要求)并交送旧家具，将可获得家具销售价格10%的补贴，补贴由政府和家具销售企业各负担5%。单件家具的补贴金额最高不超过1000元。统计显示，自11月1日至11月18日，北京市5家家具以旧换新试点销售企业已接待咨询近2万人次，销售以旧换新家具11594件，以旧换新销售金额6590.24万元。以旧换新销售额占同类家具总销售额的22.5%。
【点评】家具以旧换新本身即可拉动经济增长又能为环保做贡献，况且在试点过程中，卖场和政府各自承担5%的补贴，消费者可以享受补贴，商家可实现销售，可谓是利民利商的大事。

关键词：爆破营销

集美、城外诚、万家灯火装饰城等卖场纷纷实施爆破营销，爆破营销不同于传统营销活动之处在于讲求精准营销，确定好消费群体，通过走访小区、发送邀请函等手段进行有目的的宣传。据了解，爆破营不仅为卖场提供了高人气，活动当天的销售额也有很大突破，城外诚在4月中旬举办的爆破营销活动中实现销售额达到7100万。集美家居定慧桥店在端午小长假举办的爆破营销活动，也取得了成功，据集美家居集团副总裁沈耀俊介绍：“这次爆破营销比节前增长了50%”。
【点评】爆破营销激起了消费者的抢购热情，带领商户破冰前行，将原本萧条的家居市场搅得风生水起。一方面进一步巩固了卖场在京城百姓心目中家居购物的首选地位，另一方面强化了卖场在家居品牌心目中必争之地的战略地位。但从另一个方面看，爆破营销提前透支了未来一两个月的潜在消费者，导致卖场出现了火热销售两三天，冷清一个月的尴尬局面。

关键词：原创设计

4月17日，一年一度的米兰家具展如期拉开帷幕，中国家居企业首次米兰参展之旅正式开启。展会上一个名为“坐下来”的主题展览现场，荣麟世佳、曲美等家居品牌携带原创的椅子惊艳亮相，杨明洁、吕永中等中国知名设计师也展出了最新设计力作，从过去的看客变成如今的第一次带产品参展，备受行家关注。
【点评】2012年是米兰家具展举办的第51年，回首半个世纪的发展长河，不乏中国人的身影。不过，这些年里，中国家居业者都只是“看客”。直到今年，从中国远道而来的“看客”们，首次佩戴上“参展商”的胸牌。但这仅仅是个好的开端，接下来的考验还很多，比如产品是否真正原创、是否能受到国际社会的认同等。

关键词：质量门

家居行业随着市场的不断饱和，竞争压力也与日俱增，家居各大企业也纷纷寻找更多出路，以求平安度过难熬的岁月。而在寻找“出路”的过程中，自然有好招也有劣招，比如央视《每周质量报告》曝光了奢侈品达芬奇家具所谓的意大利生产的进口家具，五年来，达芬奇天价家具部分确是在东莞一名名不经传的家具厂加工的事实。此外，亨利戴家具质量问题引发的纠纷也在网上引起关注，杭州九月森林小区的顾客沈先生花了八十万买来的亨利戴家具，使用还不到半年，就掉皮的掉皮，变形的变形，商家修了多次均没解决，后来竟然推托说特价处理的商品不予保修。
【点评】家具作为人民群众提高生活品质的日用消费品，其产品质量直接关系到消费者的健康和生命财产安全。生产不合格产品的家具企业应加强责任意识，尤其是那些实力和品牌、口碑还不错的企业更应重视产品质量，给市场和消费者提供质量好的产品。对消费者而言，则要理性地选择注重口碑和诚信的家居卖场和家具品牌。